Обслуживание
и сопровождение 1С
Ведите бухгалтерский учёт просто
и удобно с комплексной поддержкой 1С от «Форус»!
Какие услуги оказываем?
Линия консультаций
Отвечаем на вопросы, проверяем базы, учим корректировать ошибки.
Обновление 1С
Сопровождение
Дорабатываем нетиповые 1С и настраиваем отчёты, переносим данные с предыдущих версий 1С.
Техподдержка 24/7
Устанавливаем программы, подключаем сервисы, обслуживаем компьютеры и кассы.
Обновляем программы
и настраиваем автообновление.
Тест-драйв по сопровождению на 7 дней бесплатно
Сопровождение позволяет вести учёт просто и комфортно, и многие бухгалтеры уже убедились в этом!

Подключите тест-драйв и получите доступ к информационной системе 1С:ИТС и Форус-чату в Viber для простых вопросов.
Что входит в сопровождение от «Форус»?
Поддержку программ мы осуществляем в рамках договора "1С:Комплект поддержки ПРОФ". В него мы включили всё, что нужно для простой работы и быстрого решения вопросов:
2
Форус-чат в Viber безлимит
3
Доступ к обновлению 1С / Автообновление
5
Сервисы 1С:ИТС + 1С:СПАРК на 7 дней + 1С:Кабинет Сотрудника на 45 дней
6
4 часа сопровождения
7
Техподдержка 1С 24/7
8
Обучающие мероприятия
Диагностика корректности взаиморасчётов с сотрудниками в 1С:ЗУП/1С:ЗКГУ
Быстро проверите корректность определения сумм к выплате
Получите бесплатно комплект из 4 отчётов и проведите аудит базы 1С!
Благодаря использованию отчётов, вы:
Выявите причины расхождений между остатками в зарплатных отчётах и суммами
Найдёте документы, требующие исправления, и избежите штрафов от ФНС!
Какие тарифы мы предлагаем?
Сопровождение
Мы предлагаем несколько тарифных планов уровня ПРОФ. Они включают в себя одинаковый набор услуг и отличаются только по периоду действия и количеству минут.
Форус-чат в Viber
Простой вопрос
Услуги:
линия консультаций обследование: анализ базы, оценка трудоемкости работ доработка решений и настройка отчётов обновление доработанной конфигурации консультации по доработанной конфигурации настройка обмена между программами переход на ред. 3 с предыдущих редакций свертка информационной базы
техподдержка 24/7
3 мес.
6 мес.
12 мес.
24 мес.
безлимит
1 шт./день
60 мин
120 мин
240 мин
480 мин
3 300 ₽
за месяц
при оплате
за 3 месяца
2 980 ₽
за месяц
при оплате
за 6 месяцев
2 820 ₽
за месяц
при оплате
за 12 месяцев
2 540 ₽
за месяц
при оплате
за 24 месяца
3 мес.
6 мес.
12 мес.
24 мес.
3 мес.
90 мин
3 300 ₽
за месяц
при оплате за 3 месяца
6 мес.
120 мин
2 980 ₽
за месяц
при оплате за 6 месяцев
12 мес.
240 мин
2 820 ₽
за месяц
при оплате за 12 месяца
24 мес.
480 мин
2 540 ₽
за месяц
при оплате за 24 месяца
Экономьте на обслуживании вместе с «Форус»!
Переносите половину неиспользованного пакета
при непрерывном продлении
Получайте 5% кэшбек
при использовании 1С-ЭДО
в виде минут
Получайте ещё один час услуг при оплате заранее
1
2
3
Какие дополнительные услуги мы предоставляем?
Дополнительные часы
Программирование 1С для торговых конфигураций
Аудит, консультации по методологии ведения учёта от ведущих специалистов Форус
Дополнительные часы
1 890 / 2100 ₽
/ час
> 4 часов
< 4 часов
2100 ₽
/ час
Оценивается индивидуально
2 520 ₽
/ час
Помимо подключения тарифных планов, вы можете воспользоваться только теми услугами, которые необходимы:
В случае необходимости доработаем конфигурацию с учётом:
Количества пользователей
Необходимого функционала
Специфики вашей деятельности
Для организаций, использующих отраслевые и специализированные решения, необходимо дополнительно подключить ИТС Отраслевой.
Почему "Форус"?
>25
лет сопровождаем 1С
24/7
консультируем
Для вас работает круглосуточная техподдержка: квалифицированные специалисты помогут решить вопрос как днём, так ночью!
>10 000
клиентов
Сопровождаем организации во всех регионах России. Помогаем вести учёт коммерческим компаниям и государственным учреждениям.
Наши статусы
Мы - крупнейший консультационный центр
в Сибири и на Дальнем Востоке. Наш профессионализм подтверждён статусами.
Пример задачи
Как мы на консультации «нагнали» учёт за три месяца
Клиент – ОКГУ «Центр профилактики наркомании» перешли на редакцию 1С:ЗКГУ 3.1, но продолжили вести учёт в прежней программе. Спустя некоторое время появилась задача начать работать в новой программе и внести в неё все данные за предшествующее время.
Задача
Для решения этой задачи наш специалист провёл консультацию по телефону, которая длилась семь часов.
Предложенное решение
В итоге мы внесли данные за три месяца, сверили со старой программой и сформировали контрольные отчёты. По завершении консультации пользователь научился основам работы в новой редакции.
Результат
Что думают наши клиенты
Наши контакты
Нужен доступ к Линии консультаций 1С и техподдержке? Звоните! Или заполняйте форму, и мы свяжемся с вами.
График работы
Контакт-центр
Линия консультаций –
пн-пт 09:00-18:00
Техподдержка – круглосуточно
+7 (3952) 78-23-08, 72-87-06
otdel-its@forus.ru
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
Что такое 1С:Комплект поддержки ПРОФ?
Это комплексная поддержка пользователей 1С. Сопровождение и легальное обновление программ 1С возможно только при наличии договора 1С:Комплект поддержки ПРОФ (1С:ИТС).
1С:Комплект поддержки ПРОФ необходим для эффективной и комфортной работы:
Бухгалтеров
Услуги комплексного сопровождения оказывают фирма "1С" и её сертифицированные партнёры.
Компания "Форус" является Центром сопровождения программ и информационных продуктов фирмы "1С".
Расчётчиков заработной платы
Специалистов по кадрам
Руководителей
Экономистов
IT-специалистов и других пользователей 1С
Что такое Форус-чат в Viber для простых вопросов?
Простым вопросом считается консультация:
по телефону продолжительностью не более 10 минут или в Viber
с удалённым подключением к базе и без проведения анализа
Как работает чат?
Вы отправляете сообщение с вопросом в чате в Viber.
Мы обрабатываем вопросы в порядке живой очереди.
Если какой-либо вопрос потребует анализа базы, исправления ошибок, методологического обоснования реализации законодательных изменений в программе, мы предложим вам записаться на индивидуальную консультацию.
В Личном кабинете мы собрали всё, что нужно для комфортной работы бухгалтера.
Контролировать остаток минут на линии консультаций.
Выбирать удобное время консультаций и специалиста.
Вы сможете:
Смотреть видеоуроки, изучать инструкции и пользоваться обработками.
Отслеживать историю обслуживания.
Сверять взаиморасчёты с «Форус».
Это консультации по телефону с подключением к базе 1С, но без анализа данных.
Увидеть верный порядок работы в программах 1С.
Получить ссылки на методические материалы 1С:ИТС.
Проверить нестандартное поведение программ путём воспроизведения в тестовой базе действий для проверки типового механизма.
Воспользуйтесь этой услугой, чтобы:
Дополнительные часы Линии консультаций 1С по продуктам версии 8:
1С:Бухгалтерия государственного учреждения
1С:Бухгалтерия
1С:Зарплата и кадры государственного учреждения
1С:Зарплата и управление персоналом
1С:Управление торговлей
1С:Розница
1С:Управление нашей фирмой
Дополнительные часы Сопровождения 1С по продуктам:
1С:Бухгалтерия государственного учреждения
1С:Бухгалтерия
1С:Зарплата и кадры государственного учреждения
1С:Зарплата и управление персоналом
1С:Больничная аптека
1С:Расчёт квартплаты и бухгалтерия ЖКХ
1С:Предприятие 8. Учёт в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК